de online fashion boutique

Retouren

Ben je desondanks niet tevreden met jouw bestelling? Helaas, maar dat kan natuurlijk gebeuren.
Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren, met uitzondering van;

* Producten waar het label kaartje niet meer aanhangt.
* Producten die zijn beschadigd of gedragen.
* Producten die zijn afgeprijsd kunnen niet worden retour gezonden.
* Accessoires (m.u.v. tassen)

Retourzendingen dienen gelieve vooraf kenbaar te worden gemaakt per email naar: klantenservice@thegoods.nlDit is enkel voor onze administratie, dus we beantwoorden deze email niet.
Vermeld bij je retourzending duidelijk onderstaande punten:

– Je naam
– Je ordernummer
– Je IBAN
– Welk product je retour stuurt
Je kunt het product dat je retour wilt zenden naar onderstaand adres sturen:

The Goods
Sarphatistraat 78
1018GS Amsterdam

Na ontvangst van je retour betalen wij je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Ruilen

Is het product niet de juiste maat? Geen probleem, dan kan je hem omruilen.
Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling omruilen voor een andere maat of product. Ruilzendingen dienen gelieve vooraf kenbaar te worden gemaakt per email naar: klantenservice@thegoods.nl.
(dit is enkel voor onze referentie, we beantwoorden deze mail niet)

– Je naam
– Je ordernummer
– Je IBAN
– Voor welk product je de bestelling wilt omruilen
(verschil in aankoopbedrag wordt als een nieuw tegoed aangemaakt d.m.v. een kortingscode dat je emailadres zal zijn, hierover word je tevens per mail geïnformeerd)

Je kunt het product dat je wilt ruilen retour sturen naar onderstaand adres:

The Goods
Sarphatistraat 78
1018GS Amsterdam

We sturen de nieuwe Goods gratis naar je op zodra we jouw retour hebben ontvangen. De kosten van de retourzending zijn voor de afzender en worden niet door The Goods vergoed. De verantwoordelijkheid van het per post te retourneren product ligt bij de afzender. We adviseren om retour artikelen met Track en Trace of aangetekend terug te sturen.
Mocht er iets niet duidelijk zijn laat het ons dan weten en stuur je vraag naar info@thegoods.nl.